Tribuna do Interior

Tocantins, quarta-feira, 22 de janeiro de 2020.
13/12/2019 - 07h50m

Sobrecarga de energia compromete a segurança da população e fornecimento do serviço

Eliane Batista 
No pedido de ligação informe se sua solicitação será para atendimento definitivo ou provisório
FOTO: No pedido de ligação informe se sua solicitação será para atendimento definitivo ou provisório
FOTO: No pedido de ligação informe se sua solicitação será para atendimento definitivo ou provisório

O cuidado com a rede elétrica é fundamental para evitar grandes transtornos como falta de energia, curtos-circuitos, incêndios em residências, comércios e outras estruturas. Uma atitude simples como informar à concessionária quando você amplia o seu consumo e adquire mais aparelhos para a sua residência, evita a sobrecarga de energia, garante a segurança e a qualidade no fornecimento do serviço. A sobrecarga nos transformadores ocorre quando a carga consumida pelo cliente é omitida ou informada incorretamente.  

  

"Sempre que o cliente ampliar o seu consumo, adquirindo mais aparelhos eletrônicos, como ar-condicionado, geladeira, por exemplo, é preciso informar a Energisa," explica Graziela Matos de Jesus, coordenadora de Planejamento Operacional. Ela complementa ainda que a concessionária disponibiliza a energia conforme a necessidade relatada pelo cliente, de forma a assegurar que todos os equipamentos listados funcionem.  

  

Mas, declarar a carga pode deixar o valor da minha fatura mais cara? Não. A declaração de carga não tem impacto no valor cobrado na conta de luz, pois o valor da conta está ligado a quantidade de energia consumida, e a leitura do consumo é feita mensalmente. Assim, "declarar a carga só beneficia o cliente, que terá energia de qualidade em casa, explica Graziela". 

  

O principal problema causado por uma sobrecarga é colocar em risco as instalações elétricas e consequentemente, as pessoas que estão no local onde há a sobrecarga. "É um risco para a segurança de todos, pois se os cabos e disjuntores estiveram mal dimensionados, podem sofrer aquecimento acarretando queima ou até incêndio na edificação", enfatiza Graziela.  

  

Quando a carga é dimensionada corretamente, problemas como oscilação ou de nível de tensão são evitados e até a queima de transformadores, em alguns casos. Quando a declaração de carga é feita de forma correta, a Energisa pode fazer o dimensionamento da rede de distribuição (dos transformadores e dos cabos) necessária para atender adequadamente a unidade consumidora, mantendo assim a qualidade da energia recebida e a segurança.  

 

Confira as dicas: 

• Sempre que for solicitar uma ligação nova, faça a declaração da carga a ser atendida (quantidade de lâmpadas, equip­­amentos eletrodomésticos, tomadas, etc.), assim a Energisa irá definir a categoria do padrão de entrada. É importante que o cliente informe corretamente todas as cargas, principalmente as que causam perturbações e oscilações no sistema elétrico, como freezers, aparelhos de solda, ar-condicionado, são alguns exemplos; 

  

• No pedido de ligação informe se sua solicitação será para atendimento definitivo ou provisório;  

  

• Contrate profissionais habilitados para projetar e construir as instalações elétricas de suas edificações. 

 

Canaisde atendimento 

• Aplicativo EnergisaOn(disponível paraiOS,Androide Windows Phone)      

• www.energisa.com.br  

• www.facebook.com/energisa

• Agências de atendimento presencial 

• Gisa (Whatsapp) 63 9 9222-6664 

• Call center - 0800 721 3330  

• Ouvidoria – 0800 646 1196 

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